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よくあるご質問
商品について
配送・設置
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どこで金庫を購入できますか?
弊社の販売サイト:金庫通販専門サイト【
エーコー金庫ダイレクト
】をはじめ、各種ECサイト、販売代理店よりご購入いただけます。
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実際に商品を見て、操作してみることはできますか?
弊社の秋葉原ショールームにて実際に商品をご確認いただけます。【
ご予約専用サイト
】より、事前にご予約をいただければ、弊社営業社員がご案内させていただきます。
また、【
機種展示販売店リスト
】がございますので、ご確認ください。展示商品は、販売店によって異なりますので、詳細は各販売店へお問い合わせください。
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カタログを送付いただけますか?
弊社のwebサイトよりダウンロードが可能です。【
カタログダウンロード申請フォーム
】よりお申し込みください。また、紙面のカタログが必要な方は【
問い合わせフォーム
】よりお申込みください。
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棚板・トレーを取り外すことはできますか?
トレーは取り外しできます。棚板は、製品によって異なりますので、品番をご確認いただき、【
対応用紙サイズ一覧
】をご参照ください。
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欲しい商品が見つかりません。
弊社ではお客様のご希望に合わせ、各種カスタマイズすることや、1台から特注生産が可能です。【
問い合わせフォーム
】よりお問合せください。
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金庫の収納物として適していないものはどのようなものですか?
【
収納物について
】をご確認ください。
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A4サイズが入る金庫はどれになりますか?
品番をご確認いただき、【
対応用紙サイズ一覧
】をご参照ください。
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室内に設置していただくことはできますか?
各種配送業者により、対応が可能です。ご購入される製品や設置現場状況に応じて料金が異なりますので、ご購入予定の販売店にご確認ください。
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エレベーターが無いのですが、階段で上げられますか?
各種配送業者により、対応が可能です。100kgを超える製品については、事前に現場状況を確認させていただく場合がございます。また、地区、現場状況に応じて料金が異なります。
※対応ができない場合もございますので、まずはご購入予定の販売店にご相談ください。
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自分で金庫を設置したいのですが?
100kgを超える商品であれば、専門業者へ依頼することを推奨いたします。鉄製の重量物となりますので、落下、転倒などで、大きな怪我に繋がる恐れがございます。弊社で受付が可能ですので、【
問い合わせフォーム
】よりお問合せください。
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設置場所には何か敷いた方が良いですか?
床の強度に心配がある場合、また、床の傷が気になる場合はコンパネ等(厚さ1.5cm程度)を敷くことを推奨いたします。
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床が抜けないか心配です。耐荷重に問題はないですか?
床の強度に心配がある場合、また、床の傷が気になる場合はコンパネ等(厚さ1.5cm程度)を敷くことを推奨いたします。床の耐荷重については、弊社ではわかりかねますので、建物の管理者、設計者へご確認ください。
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今使用している金庫を引き取ってもらえますか?また、納品と同時でも可能ですか?
弊社において、単独でも設置でも、引取り対応が可能です。金庫のサイズ、設置状況(固定の有無、段差の有無等)ご確認の上、【
問い合わせフォーム
】よりお問合せください。
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今ある金庫の移動をお願いできますか?
弊社において対応が可能です。金庫のサイズ、設置状況(固定の有無、段差の有無等)、設置場所(移動元住所、移動先住所)ご確認の上、【
問い合わせフォーム
】よりお問合せください。
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